Servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas, para la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos; recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones.
Definición del libro: "El desarrollo organizacional y el cambio planeado" Universidad del Rosario, 2005.
Asesoría
Una asesoría se define por una actividad profesional a través de la cual la empresa asesora brindará su apoyo a los clientes que así lo precisan para que sean capaces de desarrollar sus actividades como consultar dudas y lograr y comprender ciertas situaciones que de otra forma no podrían resolver.
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